AÇÃO ELSEVE CHAT CONTROL CONDIÇÕES GERAIS
1. Da Ação
1.1. A L´ORÉAL BRASIL COMERCIAL DE COSMÉTICOS LTDA., com sede na Rua São Bento, 08, lojas A e B, 5º, 9º parte 10º, 14º, 16º, 17º, 18º, 19º parte, 20º, 21º pavimentos e anexos ao 21º pavimento, Rio de Janeiro, RJ, CEP: 20090-010, inscrita no CNPJ sob o nº 30.278.428/0001-61, doravante denominada “Empresa Promotora”, promove a presente ação, que se realizará no período 17 de setembro de 2015 a 26 de setembro de 2015, com participações nesse período.
1.2. A presente ação é de caráter exclusivamente recreativo e relacional, não estando subordinada a nenhuma modalidade de álea (sorte) ou pagamento pelos participantes e não exige a aquisição de qualquer produto, bem ou serviço.
1.3. A presente ação não envolve a distribuição de prêmios nem brindes e tão pouco a concorrência entre os participantes.
1.4. A participação nessa ação é voluntária e gratuita.
1.5. A ação tem como objetivo ajudar através de resposta e dicas via whatsapp mulheres com cabelos difíceis de controlar.
2. Período da Ação
2.1. A ação terá início às 12h00 do dia 17 de Setembro de 2015 e término às 20h00 do dia 26 de
Setembro de 2015 (horário de Brasília).
2.2. No período descrito acima, os interessados em participar da presente ação deverão seguir os
procedimentos indicados neste documento.
2.3. A expectativa de atendimentos é limitada e planejada para 18.000 atendimentos individuais
durante o período de 10 dias em que durar a ação, porém pode variar de acordo com o tempo médio
dos atendimentos realizados e capacidade simultânea da equipe. A capacidade de atendimento
poderá sofrer alterações, sendo reduzida ou aumentada caso o tempo de atendimento seja maior ou
menor do que o planejado.
2.4 O atendimento individual via whatapp se dará através da ordem de cadastramento no site.
2.5 O horário de contato e atendimento acontecerá diariamente dentro do período determinado entre
12hs (meio dia) e 20hs (vinte horas).
2.6. As condições gerais e datas da presente ação poderão ser alterados e a ação suspensa ou
cancelada, na hipótese de força maior ou caso fortuito; ou, ainda, por qualquer outro motivo que
impeça ou modifique substancialmente a condução desta como originalmente planejada. Nessa
hipótese, a informação será prestada na página no endereço eletrônico www.lorealparis.com.br.
3. Participantes
3.1. Estão habilitadas a participar da presente ação todas as pessoas físicas residentes e domiciliadas no Brasil, maiores de 18 (dezoito) anos de idade.
4. Objetivo
4.1. CHAT CONTROL é um serviço de atendimento individual e direto, entre consultores de
atendimento treinados pela marca Elseve e mulheres com cabelos difíceis de controlar. Após
cadastro no site de LOREAL PARIS os consultores da marca entrarão em contato via whatsapp e
através de mensagens de texto, fotos e vídeos. Responderão dúvidas ou questionamentos sobre o
tema de acordo com a necessidade de cada participante.
5. Inscrição/Cadastro
5.1. Para participar, os interessados deverão se cadastrar no website de LOREALPARIS,
http://www.loreal-paris.com.br/Brands/Cabelos/Elseve-Supreme-Control-4D
5.2. Participam da Ação CHAT CONTROL as consumidoras que se inscreverem pelo site e
realizarem o cadastro com os seguintes dados: nome completo, telefone de contato e e-mail e
aceitarem os termos de uso.
5.3. Para participar, é fundamental que no telefone indicado durante cadastro o PARTICIPANTE
tenha o aplicativo whatsapp instalado e acesso à internet.
5.4. As PARTICIPANTES manifestam sua total e incondicional aceitação ao disposto neste
Regulamento e renunciam a qualquer questionamento sobre os critérios adotados pela
PROMOTORA na condução da Ação.
6. Considerações Gerais
6.1. As Participantes concordam em ceder neste ato, gratuitamente, os direitos de uso do seu nome,
imagem e voz à PROMOTORA, em quaisquer mídias (impressa ou eletrônica, CD, DVD, revistas,
jornais, sites internet, redes sociais, TV aberta ou fechada, além de rádios), para uso exclusivo na
divulgação desta Ação Promocional, pelo período de 12 (doze) meses a contar da data do
atendimento/serviço prestado via whatsapp pela equipe do CHAT CONTROL.
6.2. A autorização acima citada, exclusiva para este fim, não significa, nem implica ou resulta em
obrigatoriedade de divulgação, sendo esta facultativa à PROMOTORA, tampouco em pagamento ao
Participante contemplado.
6.3. Em caso de dúvidas e/ou maiores comentários em relação a esta Ação Promocional os
Participantes poderão contatar a PROMOTORA através do e-mail [email protected] de
segunda à sexta-feira, das 9 às 19 horas).
6.4. A participação implica no prévio conhecimento e aceitação irrestrita do presente instrumento
pelas Participantes, que manifestam sua total e incondicional aceitação ao disposto neste
Regulamento e renunciam a qualquer questionamento sobre os critérios adotados.
6.5. A Empresa Promotora se reserva o direito de cancelar e/ou bloquear o acesso do participante, a
qualquer momento e sem prévio aviso, caso seja constatado que este pratique ou venha a praticar
algum ato ou mantenha ou venha a manter conduta que (i) viole as leis, regulamentos federais,
estaduais e/ou municipais; (ii) contrarie este documento e (iii) demonstre estar o participante
manipulando dolosamente a operação da ação.
6.6. Não será devida qualquer indenização às participantes desta ação caso haja interrupção de
conexão no ato da inscrição, problemas ocorridos no servidor da participante, tais como: problemas
de acesso à rede de Internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas
de software ou hardware, problemas operacionais com as empresas de telefonia que possam, direta
ou indiretamente, afetar o acesso à Internet e, consequentemente, a participação na presente ação,
problemas com recebimento de e-mails (SPAM), bem como por casos fortuitos ou de força maior.
6.7. O aconselhamento é dado a partir das características do cabelo fornecidas pelo participante e a
PROMOTORA não se responsabiliza por informações erradas fornecidas e consequentemente resultado diferente do desejado.