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AÇÃO ELSEVE CHAT CONTROL CONDIÇÕES GERAIS

1. Da Ação

1.1. A L´ORÉAL BRASIL COMERCIAL DE COSMÉTICOS LTDA., com sede na Rua São Bento, 08, lojas A e B, 5º, 9º parte 10º, 14º, 16º, 17º, 18º, 19º parte, 20º, 21º pavimentos e anexos ao 21º pavimento, Rio de Janeiro, RJ, CEP: 20090-010, inscrita no CNPJ sob o nº 30.278.428/0001-61, doravante denominada “Empresa Promotora”, promove a presente ação, que se realizará no período 17 de setembro de 2015 a 26 de setembro de 2015, com participações nesse período.

1.2. A presente ação é de caráter exclusivamente recreativo e relacional, não estando subordinada a nenhuma modalidade de álea (sorte) ou pagamento pelos participantes e não exige a aquisição de qualquer produto, bem ou serviço.

1.3. A presente ação não envolve a distribuição de prêmios nem brindes e tão pouco a concorrência entre os participantes.

1.4. A participação nessa ação é voluntária e gratuita.

1.5. A ação tem como objetivo ajudar através de resposta e dicas via whatsapp mulheres com cabelos difíceis de controlar.

2. Período da Ação

2.1. A ação terá início às 12h00 do dia 17 de Setembro de 2015 e término às 20h00 do dia 26 de Setembro de 2015 (horário de Brasília).

2.2. No período descrito acima, os interessados em participar da presente ação deverão seguir os procedimentos indicados neste documento.

2.3. A expectativa de atendimentos é limitada e planejada para 18.000 atendimentos individuais durante o período de 10 dias em que durar a ação, porém pode variar de acordo com o tempo médio dos atendimentos realizados e capacidade simultânea da equipe. A capacidade de atendimento poderá sofrer alterações, sendo reduzida ou aumentada caso o tempo de atendimento seja maior ou menor do que o planejado.

2.4 O atendimento individual via whatapp se dará através da ordem de cadastramento no site.

2.5 O horário de contato e atendimento acontecerá diariamente dentro do período determinado entre 12hs (meio dia) e 20hs (vinte horas).

2.6. As condições gerais e datas da presente ação poderão ser alterados e a ação suspensa ou cancelada, na hipótese de força maior ou caso fortuito; ou, ainda, por qualquer outro motivo que impeça ou modifique substancialmente a condução desta como originalmente planejada. Nessa hipótese, a informação será prestada na página no endereço eletrônico www.lorealparis.com.br.

3. Participantes

3.1. Estão habilitadas a participar da presente ação todas as pessoas físicas residentes e domiciliadas no Brasil, maiores de 18 (dezoito) anos de idade.

4. Objetivo

4.1. CHAT CONTROL é um serviço de atendimento individual e direto, entre consultores de atendimento treinados pela marca Elseve e mulheres com cabelos difíceis de controlar. Após cadastro no site de LOREAL PARIS os consultores da marca entrarão em contato via whatsapp e através de mensagens de texto, fotos e vídeos. Responderão dúvidas ou questionamentos sobre o tema de acordo com a necessidade de cada participante.

5. Inscrição/Cadastro

5.1. Para participar, os interessados deverão se cadastrar no website de LOREALPARIS, http://www.loreal-paris.com.br/Brands/Cabelos/Elseve-Supreme-Control-4D

5.2. Participam da Ação CHAT CONTROL as consumidoras que se inscreverem pelo site e realizarem o cadastro com os seguintes dados: nome completo, telefone de contato e e-mail e aceitarem os termos de uso.

5.3. Para participar, é fundamental que no telefone indicado durante cadastro o PARTICIPANTE tenha o aplicativo whatsapp instalado e acesso à internet.

5.4. As PARTICIPANTES manifestam sua total e incondicional aceitação ao disposto neste Regulamento e renunciam a qualquer questionamento sobre os critérios adotados pela PROMOTORA na condução da Ação.

6. Considerações Gerais

6.1. As Participantes concordam em ceder neste ato, gratuitamente, os direitos de uso do seu nome, imagem e voz à PROMOTORA, em quaisquer mídias (impressa ou eletrônica, CD, DVD, revistas, jornais, sites internet, redes sociais, TV aberta ou fechada, além de rádios), para uso exclusivo na divulgação desta Ação Promocional, pelo período de 12 (doze) meses a contar da data do atendimento/serviço prestado via whatsapp pela equipe do CHAT CONTROL.

6.2. A autorização acima citada, exclusiva para este fim, não significa, nem implica ou resulta em obrigatoriedade de divulgação, sendo esta facultativa à PROMOTORA, tampouco em pagamento ao Participante contemplado.

6.3. Em caso de dúvidas e/ou maiores comentários em relação a esta Ação Promocional os Participantes poderão contatar a PROMOTORA através do e-mail contato@br.lorealparis.com de segunda à sexta-feira, das 9 às 19 horas).

6.4. A participação implica no prévio conhecimento e aceitação irrestrita do presente instrumento pelas Participantes, que manifestam sua total e incondicional aceitação ao disposto neste Regulamento e renunciam a qualquer questionamento sobre os critérios adotados.

6.5. A Empresa Promotora se reserva o direito de cancelar e/ou bloquear o acesso do participante, a qualquer momento e sem prévio aviso, caso seja constatado que este pratique ou venha a praticar algum ato ou mantenha ou venha a manter conduta que (i) viole as leis, regulamentos federais, estaduais e/ou municipais; (ii) contrarie este documento e (iii) demonstre estar o participante manipulando dolosamente a operação da ação.

6.6. Não será devida qualquer indenização às participantes desta ação caso haja interrupção de conexão no ato da inscrição, problemas ocorridos no servidor da participante, tais como: problemas de acesso à rede de Internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de software ou hardware, problemas operacionais com as empresas de telefonia que possam, direta ou indiretamente, afetar o acesso à Internet e, consequentemente, a participação na presente ação, problemas com recebimento de e-mails (SPAM), bem como por casos fortuitos ou de força maior.

6.7. O aconselhamento é dado a partir das características do cabelo fornecidas pelo participante e a PROMOTORA não se responsabiliza por informações erradas fornecidas e consequentemente resultado diferente do desejado.